おもてなし向上・クレーム対応セミナー

JALのグランドスタッフが大切にするおもてなしの心を学び、考えるセミナーです。
空港のカウンターや搭乗口、ラウンジで培った接客の工夫を紹介しながら、お客様満足度を高めるポイントをお伝えいたします。
また、クレームを未然に防ぎ、適切に対応するクレーム対応方法もご紹介いたします。
おもてなしのプロから学べる貴重な機会ですので、ぜひご参加ください。